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黑猫投诉:重庆盼达汽车租赁有限公司无故拖延保险垫付款

发布日期:2019-07-23 19:46   来源:未知   阅读:

  “用户7229748058”投诉“盼达用车”,要求退款,改善服务,赔偿,其中涉诉金额25210元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7229748058”在7月23日向黑猫投诉平台反映:“本人在杭州使用盼达用车,注册手机号码为:18736441***,在4月份发生追尾事故,当时盼达方告知由我垫付相关保险费用,等保险公司把理赔款给到盼达后,再由盼达打到我银行账户,至今天,自发生追尾事故已经3个多月,自保险工资把理赔款给到盼达公司也已经一个多月,期间多次拨打客服电话,都被告知会通知相关工作人员与我联系,请耐心等待,但一直未有任何相关工作人员与我联系,也无法从客服那里获取相关工作人员的联系方式。本人承诺,已履行盼达用车合同条款写明的用户垫付事项,但盼达公司未履行保险到账后30天内返还用户垫付的责任。”

  商家“盼达用车”7月23日在黑猫投诉平台回复:“工作人员已加急处理,尽快为您通过退款”

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